為進一步提升員工的服務意識和服務技能🐋,充分調動員工的積極性和創造性,整體提高服務團隊的職業素養🚜𓀌,樂乎樓集團於10月20日-23日舉行了第一屆“樂乎杯”技術比武大賽。學校相關部門、學院領導對此次比武大賽給予了高度的重視和支持。
此次比武大賽分三場進行,涉及前臺、客房、會務🦻、餐廳、廚房💞、財務等六個部門的全體員工,計80余人參加,最終決出七名冠軍🉑。比武活動從擬定項目、商討規則到組織動員、報名參賽再到集體訓練、實地模擬♉️,歷時1個多月。各參賽部門在確保日常運營的情況下🧑🏻⚕️,充分利用業余時間進行訓練📫🧑🏻🦳,紮實有效地完成了各個環節的活動安排。
自集團成立以來👆🏽,始終堅持參照酒店行業的標準來推進集團服務與技能的提高,通過與上海市社科院👨🏻💻、衡山北郊賓館、建工錦江賓館舉辦的不同形式的培訓👩🏽✈️、交流與比武活動,對促進服務意識💵、提高服務技能🕵🏼♂️、鼓舞團隊士氣、展現自我特色、尋找行業差距都有著至關重要的作用👨🏻🚒。經過三年的摸索與積累,集團力求將比武活動做得更規範更系統💗,特將每年的10月定為集團的“比武月”👨🏽,力爭將它打造成為集團的一項重磅品牌活動。